업무 매뉴얼 서가
중소·중견 제조기업에서는 한 사람이 여러 일을 맡고, 담당자가 바뀌면 일하는 방법이 함께 사라지는 일이 흔합니다. 컨티스 업무 매뉴얼은 생산관리, 품질관리, 설비보전처럼 업무 단위마다 독립된 책 한 권으로 만든 공용 업무 기준서입니다. 회사 사정에 맞게 고쳐 쓰는 출발점으로 쓰세요.
한 권은 이렇게 읽습니다
섹션 제목: “한 권은 이렇게 읽습니다”| 장 | 이런 질문에 답합니다 |
|---|---|
| 1장 직무와 책임 | 이 업무는 무엇을 책임지고, 어디까지가 내 일인가 |
| 2장 업무 캘린더 | 하루·주·월·연 단위로 언제 무엇을 하는가 |
| 3장 핵심 기법 | 일을 잘하려면 어떤 계산과 판단 방법을 알아야 하는가 |
| 4장 표준 절차 | 이 일은 어떤 순서로, 누가, 무엇을 남기며 하는가 |
| 5장 성과 지표 | 잘하고 있는지 무엇으로 재는가 |
| 6장 역사와 사례 | 이 방법은 어디서 왔고, 실제로 어떤 일이 있었는가 |
| 부록 | 양식·도구 지도, 용어, 참고문헌 |
처음 맡은 업무라면 표지와 1장부터, 당장 할 일이 있다면 4장의 표준 절차부터 펴세요. 쪽마다 내려받을 수 있는 문서 양식과 계산에 쓰는 툴킷 도구를 함께 연결해 두었습니다.
매뉴얼은 업종 공통의 일반 기준입니다. 쪽마다 적힌 마지막 검토일을 확인하고, 법 적용 여부나 인증 심사 판단은 회사 담당자와 전문가가 확인하세요.
경영기획부터 안전보건·환경까지 제조기업의 업무를 가치사슬 순서로 14권에 나눠 담습니다. 한 권을 끝까지 채운 뒤 다음 권을 펴냅니다. 표지가 진하게 보이는 권이 지금 읽을 수 있는 권이고, 흐린 권은 발간 예정입니다.
- 경영기획 매뉴얼 사업계획·예산, 리스크·ESG, 혁신 과제 관리를 한 해의 경영 달력에 맞춰 정리합니다.
- 연구개발·설계 매뉴얼 개발 과제 기획, 설계 검토, 도면·사양 관리, 지식재산 관리의 절차를 다룹니다.
- 생산관리 매뉴얼 수요를 생산계획으로 바꾸고, 자재·능력·일정을 맞춰 매일 작업지시를 내리는 일을 다룹니다.
- 생산현장 관리 매뉴얼 조회·인수인계, 시간대별 실적, 작업 전 점검 등 현장감독의 하루를 절차로 정리합니다.
- 생산기술 매뉴얼 공정 설계, 작업 표준, IE 개선, 금형·치공구 관리를 생산기술 관점에서 묶었습니다.
- 품질관리 매뉴얼 수입·공정·출하 검사, 계측기 관리, 부적합·시정조치, 내부심사와 신뢰성을 다룹니다.
- 설비보전 매뉴얼 설비대장, 예방보전 계획, 고장 수리, 법정 검사와 유틸리티·에너지 관리를 정리합니다.
- 구매 매뉴얼 협력사 선정·평가, 발주와 납기 관리, 단가 협상과 계약의 절차를 다룹니다.
- SCM·자재·물류 매뉴얼 수요·공급 조정, 자재 입출고와 재고, 출하·운송, 수출입 통관까지 물자의 흐름을 다룹니다.
- 영업·고객 매뉴얼 마케팅, 견적·수주, 영업관리, 고객 불만과 AS 대응을 고객 흐름 순서로 정리합니다.
- 재무·원가 매뉴얼 결산·세무 일정, 자금 관리, 제품 원가 계산과 원가 분석의 절차를 다룹니다.
- 인사·노무 매뉴얼 채용·교육·평가, 근태와 급여, 노사 관계의 반복 업무를 달력과 절차로 정리합니다.
- 총무·정보시스템 매뉴얼 자산·시설·문서·계약 관리와 사내 정보시스템 운영·보안을 다룹니다.
- 안전보건·환경 매뉴얼 위험성평가, 안전보건 교육·점검, 사고 대응, 환경 인허가와 배출 관리를 정리합니다.