스마트팩토리·IT
변경 관리
Change Management
정의
IT·OT 구성에 손을 대기 전에 영향·일정·백아웃을 승인받는 절차. 승인 없는 패치가 월요일 라인 정지의 흔한 원인이다.
자세한 설명
변경은 장애를 고치려다 더 큰 장애를 만드는 길이다. 표준 변경(비밀번호 리셋)과 일반 변경(MES 패치, PLC 로직)과 긴급 변경을 나눈다.
제조 변경 창(Change Window)은 대개 비가동·주말이다. 그래도 백아웃(되돌리기)과 comms(누구에게 알릴지)가 없으면 안 올린다.
CAB(변경자문위원회)를 거창하게 만들 필요는 없다. 생산·품질·IT가 같은 표에 서명하면 된다.
실무 예시
금요일 밤 MES 패치를 승인 없이 올렸더니 월요일 작업지시가 안 내려갔다. 이후 패치는 목요일 CAB, 토요일 창, 실패 시 1시간 내 롤백을 표준으로 넣었다.
실무 포인트
- 긴급 변경도 사후 기록을 남긴다.
- PLC·네트워크 변경은 생산 일정과 겹치는지 반드시 본다.
- 백아웃이 없는 변경은 승인하지 않는다.