Fishbone (특성요인도) 차트 빌더
6M 카테고리별 원인을 입력하면 Ishikawa 다이어그램을 자동 생성하고 PNG·SVG로 내보냅니다.
해설
- Fishbone (Ishikawa, Cause & Effect) 다이어그램
- 1960년대 일본 품질학자 Kaoru Ishikawa가 정립한 근본 원인 분석 도구. 문제(Effect)를 물고기 머리에, 잠재 원인을 가시(Bone)에 배치하여 시각적으로 정리합니다.
- 6M 카테고리
- Man 작업자 역량·교육·표준 준수 · Machine 설비 상태·정밀도·예방보전 · Method 작업 표준·SOP·절차 · Material 원·부자재 품질·보관 · Measurement 계측기·교정·측정시스템 · Environment 온습도·청결·조명·진동.
- 활용 흐름
- ① Pareto로 우선순위 문제 선정 → ② Fishbone으로 잠재 원인 브레인스토밍 → ③ 5 Why로 각 원인의 근본 원인 추적 → ④ 영향도 높은 원인부터 시정조치 → ⑤ 결과를 8D·CAPA 보고서에 첨부.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Fishbone 다이어그램은 언제 사용하나요?
품질 문제·고객 클레임·반복 부적합의 근본 원인을 브레인스토밍할 때 사용합니다. 8D의 D4(근본원인 분석) 단계, DMAIC의 Analyze 단계, CAPA의 원인 식별 단계에서 표준 도구입니다.
6M은 무엇이고 왜 표준인가요?
Man(사람)·Machine(설비)·Method(방법)·Material(자재)·Measurement(측정)·Environment(환경) 6가지 카테고리로, 1960년대 Kaoru Ishikawa 박사가 정립한 제조업 표준입니다. 서비스 산업은 5P(People·Process·Place·Provisions·Patrons)나 4S를 사용하기도 합니다.
Fishbone과 5 Why·Pareto의 관계는?
Pareto로 문제의 80/20 핵심을 식별 → Fishbone으로 잠재 원인을 6M 카테고리로 정리 → 5 Why로 각 원인을 깊이 파고들어 근본 원인 도출. 세 도구는 보완 관계입니다.
PNG·SVG 어느 형식으로 내보내야 하나요?
PNG는 보고서·이메일에 붙여넣기 좋은 비트맵 이미지(2배 해상도). SVG는 PowerPoint·Word에서 깨짐 없이 크기를 조정할 수 있는 벡터 이미지. 인쇄·확대 용도면 SVG, 일반 공유면 PNG를 권장합니다.
카테고리당 원인 항목 몇 개가 적정한가요?
본 도구는 카테고리당 최대 5~6개를 권장합니다. 너무 많으면 시각적으로 복잡해지고 우선순위 식별이 어려워집니다. 1차 브레인스토밍에서 많이 나왔다면 사후 그룹화하여 핵심만 남기세요.