CLV / CAC / LTV-CAC Ratio
세그먼트별 ARPU·마진·Churn·CAC를 입력하면 CLV·CLV/CAC·회수기간·코호트 잔존율을 자동 산출합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
CLV 공식?
CLV = (월 평균 마진 × 잔존 월수). 잔존 월수 = 1/월 Churn율. 예: 월 Churn 5% → 평균 20개월 유지. SaaS·구독 비즈니스의 핵심 지표.
CLV/CAC 권장 비율?
SaaS 표준: 3x 이상=건강, 1x 미만=손해. Bessemer·OpenView 가이드. 1x 미만이면 신규 획득할수록 손실 증가. 3x는 마케팅·R&D 재투자 여력 확보.
회수기간(Payback)이 뭔가요?
CAC를 회수하는 데 걸리는 개월 수 = CAC / 월간 매출총이익. 12개월 이하=우수, 18개월=정상, 24개월 이상=재검토. 자금 사이클·시리즈 A 투자 평가 핵심.
Blended vs Segment?
Blended는 전체 평균 — 의사결정 단순화. Segment별 분리는 어느 채널·고객층에 투자 집중할지 식별. 예: SMB CAC=Mid의 1/5이지만 Churn은 5배 → CLV/CAC 비교 결정.