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공급업체 평가표 (Scorecard)
공급업체 평가표(Scorecard)는 협력사의 품질, 납기, 원가, 대응력을 정량 지표로 평가해 등급을 산정하는 문서입니다. 정기 평가를 통해 우수 공급업체를 식별하고 개선이 필요한 업체에 시정을 요구하는 근거가 됩니다. 객관적 데이터 기반의 공급망 관리와 소싱 의사결정을 지원합니다.
주요 구성 항목
- 공급업체 및 평가기간 정보
- 품질 지표(불량률, PPM, 클레임 건수)
- 납기 지표(납기준수율, 리드타임)
- 원가 지표(가격 경쟁력, 원가절감 기여)
- 대응 및 협력도(기술지원, 커뮤니케이션)
- 가중치 및 항목별 배점
- 종합 점수 및 등급 판정
- 개선요구사항 및 조치계획
작성·활용 팁
- 평가 항목별 가중치를 사업 특성에 맞게 설정하고 공급업체와 사전 공유합니다
- PPM, 납기준수율 등은 주관 판단이 아닌 시스템 데이터로 자동 집계해 신뢰성을 확보합니다
- 등급별 후속 조치(우선발주, 개선요구, 거래축소)를 사전에 규정해 평가가 실행으로 이어지게 합니다
- 분기 또는 반기 정기 평가와 함께 추세를 관리해 일시적 변동과 구조적 문제를 구분합니다
관련 규격·표준
ISO 9001, IATF 16949, ISO 20400
자주 묻는 질문 (FAQ)
평가 항목의 가중치는 어떻게 정하나요
품질, 납기, 원가, 대응 등 항목의 중요도를 사업 특성과 구매 전략에 맞춰 배분합니다. 통상 품질과 납기에 높은 비중을 두며 공급업체에 사전 공유해 투명성을 확보합니다.
PPM은 무엇이며 어떻게 산정하나요
PPM은 백만 개당 불량 수를 의미하며 불량 수량을 총 입고 수량으로 나눈 뒤 백만을 곱해 계산합니다. 미세한 품질 수준 차이를 정량 비교하는 데 유용한 지표입니다.
평가 결과는 어떻게 활용하나요
등급에 따라 우선 발주, 물량 조정, 개선 요구, 거래 재검토 등 후속 조치를 결정합니다. 저평가 업체에는 시정계획을 요구하고 재평가로 개선 여부를 확인합니다.
평가 주기는 어느 정도가 적절한가요
일반적으로 분기 또는 반기 단위 정기 평가를 실시합니다. 중요 부품이나 리스크가 높은 공급업체는 월 단위 모니터링을 병행하기도 합니다.