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구매·협력사
공급업체 평가표 (Scorecard)
공급업체 평가표(Scorecard)는 협력사의 품질, 납기, 원가, 대응력을 정량 지표로 평가해 등급을 산정하는 문서입니다. 정기 평가를 통해 우수 공급업체를 식별하고 개선이 필요한 업체에 시정을 요구하는 근거가 됩니다. 객관적 데이터 기반의 공급망 관리와 소싱 의사결정을 지원합니다.
무료 회원 전용 관련 계산기·도구 →
양식에 들어 있는 것
- 시트 5개
- 자동 계산 수식
- 그래프 3개
- 작성 예시 포함
- 인쇄 맞춤 · 입력 칸 외 보호
시트 구성
- 분기 평가표기간 안 실적 자동, 원가·정성 입력 → 영역 점수·가중 총점·등급·순위·약한 영역·전 분기 대비·조치, 기여도 그래프
- 공급처 성적표공급처를 고르면 영역별 점수·전체 평균·판정, 방사형·5분기 추이 그래프, 개선 요구 사항·확인 — 공급처에 보내는 한 장
- 납품 실적입고 한 줄(예시 87줄, 입고검사 대장과 같음) — 금액·납기 차이·정시 자동
- 평가 이력지난 4분기 총점(입력)과 이번 분기(자동) — 성적표의 추이 그래프
- 기준 정보공급처, 영역 가중치, 점수 구간표, 등급 기준
자동으로 계산되는 것
- 분기 평가표 1절: 공급처별 구매액 · 입고 로트 · 불합격 · 로트 합격률 · 시료 PPM · 납품 · 지연 · 정시 납품률 · 지연 일수(기간 안)
- 3절: 품질(합격률 · PPM 구간 점수 평균 − 클레임 감점) · 원가(단가 변동 구간 점수 + VE 가점) · 납기 · 서비스 · 기술 점수, 가중 총점 · 등급 · 순위 · 약한 영역 · 전 분기 대비 · 조치 방향, 기여도 누적 그래프
- 공급처 성적표: 담당자 · 현행 등급 · 구매액, 총점 · 등급 · 순위, 영역별 지표 문장 · 점수 · 전체 평균 · 판정, 방사형 · 5분기 추이 그래프 / 납품 실적: 금액 · 납기 차이 · 정시
그래프
- 분기 평가표: 공급처별 총점(위 숫자)과 다섯 영역의 기여도(점수 × 가중치 ÷ 합계) 누적 막대 — 총점 큰 순
- 공급처 성적표: 영역별 점수 방사형(이 공급처 남색 · 전체 평균 회색 점선)
- 공급처 성적표: 5분기 총점 추이와 B 등급 기준선
노란 칸에 작성 예시가 들어 있습니다. 예시를 지우고 쓰면 계산 · 그래프가 그대로 따라옵니다.
근거 · 보존 · 심사에서 보는 것
- 근거
- ISO 9001:2015/2026 8.4.1(외부 공급자 성과 모니터링, 결과 기록 보유) · 8.4.3(조직이 적용할 공급자 성과 관리 · 모니터링 방법을 공급자에게 전달), IATF 16949 8.4.2.4(공급자 모니터링 — 납품 제품 적합성, 고객 라인 정지 · 야드 홀드를 포함한 고객 영향, 납기 실적, 특별 운송 건수 등)
- 구분
- 인증 필수 — IATF 16949 는 위 지표로 공급자 성과를 모니터링하라고 요구합니다. 점수표 형식 · 가중치는 회사가 정합니다. 법정 의무는 없습니다.
- 보존
- 법정 보존기간 없음 — 회사 기준. 연간 정기평가의 근거가 되므로 최소 3년을 권합니다.
- 심사에서 보는 것
- 품질 · 납기 지표를 실적에서 계산했는지(감이 아닌지), 고객 영향 · 특별 운송이 반영됐는지, 공급처에 성적표를 보냈는지, 낮은 점수에 개선 요구와 후속 확인이 있는지
주요 구성 항목
- 공급업체 및 평가기간 정보
- 품질 지표(불량률, PPM, 클레임 건수)
- 납기 지표(납기준수율, 리드타임)
- 원가 지표(가격 경쟁력, 원가절감 기여)
- 대응 및 협력도(기술지원, 커뮤니케이션)
- 가중치 및 항목별 배점
- 종합 점수 및 등급 판정
- 개선요구사항 및 조치계획
작성·활용 팁
- 평가 항목별 가중치를 사업 특성에 맞게 설정하고 공급업체와 사전 공유합니다
- PPM, 납기준수율 등은 주관 판단이 아닌 시스템 데이터로 자동 집계해 신뢰성을 확보합니다
- 등급별 후속 조치(우선발주, 개선요구, 거래축소)를 사전에 규정해 평가가 실행으로 이어지게 합니다
- 분기 또는 반기 정기 평가와 함께 추세를 관리해 일시적 변동과 구조적 문제를 구분합니다
관련 규격·표준
ISO 9001, IATF 16949, ISO 20400
자주 묻는 질문 (FAQ)
평가 항목의 가중치는 어떻게 정하나요
품질, 납기, 원가, 대응 등 항목의 중요도를 사업 특성과 구매 전략에 맞춰 배분합니다. 통상 품질과 납기에 높은 비중을 두며 공급업체에 사전 공유해 투명성을 확보합니다.
PPM은 무엇이며 어떻게 산정하나요
PPM은 백만 개당 불량 수를 의미하며 불량 수량을 총 입고 수량으로 나눈 뒤 백만을 곱해 계산합니다. 미세한 품질 수준 차이를 정량 비교하는 데 유용한 지표입니다.
평가 결과는 어떻게 활용하나요
등급에 따라 우선 발주, 물량 조정, 개선 요구, 거래 재검토 등 후속 조치를 결정합니다. 저평가 업체에는 시정계획을 요구하고 재평가로 개선 여부를 확인합니다.
평가 주기는 어느 정도가 적절한가요
일반적으로 분기 또는 반기 단위 정기 평가를 실시합니다. 중요 부품이나 리스크가 높은 공급업체는 월 단위 모니터링을 병행하기도 합니다.