OTIF · Perfect Order Rate 대시보드

On-Time In-Full. 정시 + 정량 동시 충족 비율. 단순 정시(OT) 또는 정량(IF) 각각이 95%라도 OTIF는 ~90%로 떨어짐. SCC SCOR 모델 표준 KPI.

5개 차원 모두 충족: ① 정시 ② 정량 ③ 무파손 ④ 송장 정확 ⑤ 서류 정확. 5개를 곱하므로 한 개라도 92%면 Perfect Order는 65% 이하로 급락. 종합 SCM 성과 지표.

OTIF 95%+, Perfect Order 90%+. Amazon·DHL 등 글로벌 1위. 한국 제조 평균 OTIF 85-92%. 향상은 단계적 — 가장 약한 차원부터.

레이더에서 가장 짧은 축이 우선 개선 대상. On-Time 약함 = 생산·운송 일정. In-Full 약함 = 재고·결품. Damage 약함 = 포장·하역. 본 도구로 5축 자동 식별.

고객 요청일(RDD) 기준과 확약일(CDD) 기준이 있으며, 어느 쪽을 쓰느냐에 따라 OTIF가 5~10%p 달라질 수 있습니다. 대형 유통사(Walmart 등)는 요청일 기준 + 지정 시간창(delivery window)까지 요구하고 미달 시 페널티를 부과합니다. 고객과 합의된 기준을 먼저 명문화하는 것이 측정의 출발점입니다.

주문(order) 단위가 표준입니다. 한 주문의 10개 라인 중 9개만 정량이면 그 주문 전체가 OTIF 실패로 집계되므로, 라인 단위 충족률보다 항상 낮게 나옵니다. 라인 필레이트(line fill rate)와 병행 관리하면 결품 SKU를 특정하기 쉽습니다. 결품 원인 분석에는 안전재고 계산기를 함께 활용하세요.