보증기간·무상수리 구분 계산기
출하일·설치일·고장일과 회사가 정한 보증 조건(기간 기준일, 보증 개월, 제외 원인, 부분유상 비율)을 넣으면 AS 건마다 입력한 회사 보증 조건 기준의 무상·부분유상·유상 구분과 남은 보증일, 고객 청구·회사 부담 금액을 계산합니다. 법적 하자담보책임이나 소비자분쟁해결기준에 따른 판단이 아니며, 계약·법적 책임은 계약서와 법률 전문가 확인이 필요합니다.
계산 근거
기산일 = 출하일 · 설치일 · 설치일(단 출하 후 N개월 넘으면 출하일+N개월) 중 회사가 고른 기준. 만료일 = 기산일 + 보증개월(부품군별 값 우선)의 전날(그 달에 같은 날이 없으면 말일) 또는 당일. 남은 보증일 = 만료일 − 고장일. 보증 제외 부품·원인은 유상, 부분유상 원인과 만료 후 유예기간 안의 고장은 입력한 고객 부담 비율만큼 청구. 모든 조건은 사용자 입력값이며 법적 판단을 하지 않습니다(소비자분쟁해결기준은 참고 링크만).
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자주 묻는 질문 (FAQ)
이 계산기는 무엇을 기준으로 무상·유상을 나누나요?
회사가 직접 입력한 보증 조건만 씁니다. 기간 기준일(출하일·설치일), 보증 개월, 부품군별 보증 개월·보증 제외 부품, 고장 원인별 처리(보증 적용·부분유상·보증 제외), 만료 후 유예기간과 부분유상 고객 부담 비율을 넣으면 그 조건대로 건마다 무상·부분유상·유상을 나눕니다. 법이나 고시를 대신 해석하지 않습니다.
법적 하자담보책임이나 소비자분쟁해결기준도 판단해 주나요?
아니요. 결과는 입력한 회사 보증 조건을 적용한 사내 구분일 뿐입니다. 민법상 하자담보책임, 제조물책임, 공정거래위원회 고시인 소비자분쟁해결기준은 거래 형태와 계약 내용에 따라 달라지므로 이 계산기가 판단하지 않습니다. 계약·법적 책임은 계약서와 법률 전문가에게 확인하세요.
출하일 기준과 설치일 기준은 어떻게 다른가요?
출하일 기준은 공장에서 내보낸 날부터, 설치일 기준은 고객 현장에 설치·시운전한 날부터 보증기간을 셉니다. 설치가 한없이 늦어지는 것을 막으려고 "설치일 기준, 단 출하 후 N개월이 지나도록 설치하지 않으면 출하일+N개월부터"로 정하는 회사가 많아 이 방식도 고를 수 있습니다. 설치일을 모르면 비워 두면 되고, 어떤 날로 기산했는지 결과에 적어 줍니다.
만료일은 어떻게 계산하나요?
기본은 "기산일+N개월의 전날까지"입니다. 예를 들어 2025-09-10 기산, 12개월이면 2026-09-09까지 보증합니다. 그 달에 같은 날이 없으면(1월 31일 기산 후 한 달 등) 그 달 말일까지로 봅니다. 약관이 "기산일+N개월 당일까지"라면 만료일 계산 칸에서 바꾸세요. 남은 보증일 = 만료일 − 고장일입니다.
부분유상은 언제 나오나요?
두 경우입니다. ① 고장 원인 표에서 처리를 "부분유상"으로 정한 원인(예: 설치 업체 작업 불량처럼 책임을 나누는 경우)이 보증기간 안에 생겼을 때, ② 보증 만료 후 유예기간(개월) 안에 고장이 났을 때입니다. 두 경우 모두 입력한 고객 부담 비율(%)만큼 고객에게 청구하고 나머지는 회사가 부담하는 것으로 나눕니다. 유예를 쓰지 않으면 0으로 두세요.
부품마다 보증기간이 다르면 어떻게 넣나요?
부품군별 보증 표에 부품군을 추가하고 보증 개월을 따로 넣으세요(빈칸이면 기본 보증기간). 필터·벨트·패킹 같은 소모품은 "보증 제외"에 체크하면 보증기간 안이라도 유상으로 구분합니다. 각 AS 건에서 고장 난 부품군을 고르면 그 부품군 조건이 적용됩니다.
"확인 필요"는 무엇인가요?
고장일이 비었거나 형식이 틀린 경우, 고장일이 기산일보다 빠른 경우(설치 전 보관·운송 중 고장일 수 있음)입니다. 이 건은 무상·유상을 나누지 않고 금액 합계에서도 뺍니다. 날짜를 고치면 바로 다시 구분됩니다. 원인 미확인으로 무상 처리된 건도 분해 점검 뒤 원인을 확정해 다시 넣는 것이 좋습니다.
수리비 견적이나 앞으로의 보증비 예측도 할 수 있나요?
부품·공임·출장비로 나눈 견적과 부분유상 정산은 유상수리 견적·정산 계산기에서 고객 부담 비율을 넣어 계산하세요. 판매량과 고장 분포로 앞으로의 보증 클레임 건수·충당금을 보려면 보증 클레임 예측 계산기를, AS 접수 정보를 표준화하려면 AS 접수 체크시트를 쓰세요.
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