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제조업 영업관리 담당이 하루·한 주 동안 하는 일을 문의 접수부터 견적·수주·납기 관리·수금까지 5단계로 정리하고, 고객 구분과 성과 지표, 납기 약속 전 ATP/CTP 확인, 하도급대금 지급기일처럼 꼭 알아야 할 규정, 자주 터지는 문제와 CRM·AI 개선 로드맵을 중소·중견 제조 실무자 관점으로 정리했습니다.
